Política de Privacidad

En oralivoeoni, nos comprometemos a proteger su privacidad y datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios educativos especializados en técnicas de ventas.

Recopilamos diferentes tipos de información personal según su interacción con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos profesionales: experiencia laboral, sector de actividad, objetivos formativos
• Información académica: nivel de estudios, formación previa relacionada
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, preferencias

No recopilamos datos especialmente protegidos como información sobre salud, creencias religiosas o afiliación política, salvo que sea estrictamente necesario y cuente con su consentimiento explícito.

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios educativos y formativos en técnicas de ventas
• Gestión de inscripciones en nuestros programas de formación
• Comunicación relacionada con los cursos y actividades formativas
• Evaluación del progreso académico y certificación de competencias
• Atención al cliente y resolución de consultas
• Envío de información comercial sobre nuevos programas (con consentimiento)
• Mejora continua de nuestros servicios mediante análisis estadísticos
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico contact@oralivoeoni.com o llamando al +34612469242. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones online
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a datos sensibles
• Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
• Controles de acceso estrictos basados en el principio de menor privilegio
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones del sistema
• Formación continua del personal en protección de datos
• Protocolos específicos para la detección y respuesta a incidentes

Conservamos sus datos personales durante los siguientes periodos, según la finalidad del tratamiento:

• Datos de estudiantes activos: durante la duración del programa formativo más 3 años adicionales
• Información académica y certificaciones: 10 años desde la finalización del curso
• Datos de contacto comercial: hasta que retire su consentimiento o transcurran 3 años sin actividad
• Información fiscal y contable: 4 años según la normativa tributaria española
• Registros de comunicaciones: 2 años desde la última interacción
• Datos técnicos y cookies: según se especifica en nuestra política de cookies

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un periodo superior.

En oralivoeoni no vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa
• Entidades certificadoras oficiales para la emisión de títulos y acreditaciones
• Plataformas de pago para el procesamiento seguro de transacciones
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines específicos acordados.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo trabajamos con empresas que garantizan un nivel adecuado de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos regularmente el cumplimiento de las medidas de protección
• Limitamos las transferencias a lo estrictamente necesario para prestar el servicio

Puede solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas que afectan a sus datos contactando con nosotros.